Marketing 7.0

Para emprendedores, marketers, agencias y consultores que sienten que la IA volvió todo genérico y quieren entender la mente del cliente para crear marcas más deseables, mensajes más humanos y ventas con estrategia.

Habilidades:

Insights, storytelling, propuesta de valor, ventas, CX e IA.

Nivel: Intermedio

Requisitos:

Bases de marketing y ganas de aplicar criterio estratégico.

Philip Kotler es profesor distinguido S. C. Johnson de Marketing Internacional en la Kellogg School of Management y es reconocido como uno de los pensadores de marketing más importantes del mundo. Obtuvo su maestría en Economía en la Universidad de Chicago y su doctorado en Economía en el MIT.

Ha recibido grados honorarios de veintiuna universidades extranjeras, ha escrito más de 57 libros y más de 150 artículos. También ha sido consultor para compañías como IBM, General Electric, Sony, AT&T, Bank of America, Merck, Motorola y Ford.

El Financial Times lo incluyó entre los diez principales pensadores de negocios del mundo, y su libro Marketing Management fue citado como uno de los 50 mejores libros de negocios de todos los tiempos.

Iwan Setiawan es CEO de MarkPlus, Inc. y Marketeers. Durante más de veinte años ha ayudado a empresas a diseñar sus estrategias de marketing. Es coautor, junto con Philip Kotler y Hermawan Kartajaya, de la serie global de libros que incluye Marketing 3.0, Marketing 4.0, Marketing 5.0 y Marketing 6.0.

Hermawan Kartajaya es fundador y presidente de MCorp / MarkPlus, y es ampliamente reconocido como el “Padre del Marketing Asiático”. Ha coescrito múltiples libros internacionales con Philip Kotler y ha sido reconocido entre los 50 gurús que han moldeado el futuro del marketing por el Chartered Institute of Marketing del Reino Unido.

También es cofundador del World Marketing Forum, presidente fundador de diversas organizaciones de marketing en Asia y una figura global en estrategia, branding y liderazgo de mercado.

Parte 1: El camino hacia la mente humana

• Cómo evolucionó el marketing desde el enfoque humano de Marketing 3.0 hasta el mundo inmersivo de Marketing 6.0.
• Por qué Marketing 7.0 plantea que el destino final siempre fue la mente humana.
• Qué hace diferente a esta nueva etapa del marketing frente a la automatización, la personalización y la experiencia digital.
• Cómo la IA, la digitalización y las tecnologías inmersivas están cambiando la forma en que los consumidores filtran información, sienten y compran.

Las amenazas de la inteligencia artificial general

• Qué implica el avance hacia la inteligencia artificial general.
• Cuáles son los riesgos estratégicos y sociales en el camino hacia sistemas cada vez más autónomos.
• Por qué los marketers necesitan entender la IA más allá de las herramientas y los trucos de productividad.

Las trampas del marketing digital

• Cómo las organizaciones se vuelven demasiado cortoplacistas cuando solo persiguen métricas inmediatas.
• Por qué el marketing puede caer en la trampa del performance.
• Cómo la IA puede provocar una peligrosa homogeneización del marketing.
• Por qué la eficiencia sin creatividad puede volver tu marca correcta, pero olvidable.
• Cómo equilibrar performance marketing con brand building.
• Cómo combinar eficiencia de IA con creatividad humana.

El reto de conectar con humanos aumentados

• Quiénes son los consumidores aumentados y por qué son más difíciles de persuadir.
• Cómo funciona el filtrado agresivo de información en la mente moderna.
• Por qué la fragmentación social cambia la manera en que las personas sienten, confían y se identifican.
• Qué significa la frugalidad selectiva y cómo afecta las decisiones de compra.

Parte 2: Las claves para desbloquear la mente humana

• Qué es el marketing centrado en la mente.
• Cómo usar una brújula cognitiva para entender mejor las decisiones del consumidor.
• Por qué el nuevo marketing no solo debe captar atención, sino comprender percepción, emoción y elección.

Mapeo cognitivo e insights del cliente

• Cómo identificar la anatomía de un verdadero customer insight.
• Por qué la observación revela señales que la data y la IA no siempre pueden ver.
• A quién observar, qué comportamientos analizar y cómo interpretar patrones invisibles.
• Cómo transformar observaciones humanas en ventajas de marca, venta y experiencia.

Parte 3: Estímulos esenciales para activar la mente del consumidor

• Cómo diseñar estímulos de marketing que conecten con atención, emoción, decisión y compra.
• Por qué el marketing efectivo no solo comunica beneficios, sino que construye significado.

Storytelling de marca

• Cómo construir narrativas usando la ruta atención-decisión.
• Cómo usar la ruta conflicto-resolución para crear tensión y recordación.
• Cómo aplicar la ruta dolor-ganancia para conectar con deseos y frustraciones reales.
• Por qué una historia poderosa puede vender más que una lista de características.

Propuesta de valor

• Cómo funciona la ecuación de valor en la mente del cliente.
• Qué intercambios mentales hace una persona antes de comprar.
• Cómo diseñar heurísticas que ayuden al cliente a decidir con mayor claridad.
• Qué cambia cuando aplicas propuesta de valor en contextos B2B.

Enfoque de ventas

• Cómo cambian las ventas según la situación, el cliente y el nivel de confianza.
• Cuál es el nuevo rol del vendedor en una era donde el comprador llega más informado.
• Cómo preparar el terreno antes de vender.
• Cómo ejecutar una venta con más precisión, menos presión y más comprensión del cliente.

Experiencia del cliente

• Por qué la experiencia del cliente se volvió una ventaja competitiva central.
• Cómo mapear la experiencia completa del consumidor.
• Qué principios usar para diseñar experiencias más humanas, coherentes y memorables.
• Cómo conectar marca, ventas, servicio y tecnología en una experiencia que sí se sienta diferente.

¿Este libro sirve si ya uso IA en marketing? Sí. Te ayuda a usar IA sin perder criterio, autenticidad ni conexión humana.

¿Es para principiantes o para profesionales avanzados? Sirve para ambos, pero lo aprovechan más quienes ya venden, comunican o lideran marketing.

¿Trae ejemplos prácticos o solo teoría? Combina marcos estratégicos con aplicaciones en storytelling, valor, ventas y experiencia.

¿Me ayuda a vender más o solo a entender tendencias? Te ayuda a vender mejor entendiendo cómo piensa, siente y decide el cliente actual.

¿Está enfocado en grandes empresas o también en pymes? También aplica para pymes, emprendedores, agencias, consultores y negocios digitales.

¿Qué diferencia tiene frente a Marketing 5.0 y 6.0? Marketing 7.0 lleva la conversación de la tecnología y la inmersión hacia la mente humana.

¿Puedo aplicarlo en Latinoamérica? Sí. Ayuda a leer consumidores saturados, desconfiados y más selectivos, muy común en LATAM.

¿Sirve para negocios digitales? Sí. Es útil para ecommerce, infoproductos, SaaS, servicios, creadores y marcas online.

¿Sirve para B2B? Sí. Incluye lectura de propuesta de valor, ventas y decisiones con lógica B2B.

¿Habla de branding o de performance? Habla de ambos. La idea es unir marca, datos, creatividad, ventas y experiencia.

¿Explica cómo entender al consumidor actual? Sí. Profundiza en el humano aumentado: más filtrador, fragmentado y selectivo al comprar.

¿Me ayudará a diferenciar mi marca? Sí. Te da criterio para dejar de copiar tendencias y construir una marca con más magnetismo.

¿Es útil para agencias y consultores? Mucho. Eleva tu diagnóstico, tus propuestas y tu forma de vender estrategia a clientes.

¿Cuánto tiempo toma leerlo? En 2 a 4 semanas puedes leerlo y empezar a aplicar sus marcos en campañas reales.

¿Necesito conocimientos técnicos de IA? No. No es un manual técnico; es una guía estratégica para pensar mejor en la era de IA.

¿Por qué confiar en Philip Kotler? Kotler es una de las mayores autoridades globales en marketing y autor de obras clave del área.

¿Vale la pena comprarlo si ya leo contenido gratuito de marketing? Sí. Lo gratis informa; este libro ordena tu criterio para no confundir movimiento con avance.