Inteligencia Emocional: Comunicación

Name: Inteligencia Emocional: Comunicación
Brand: Biblioteca de Alejandría
Price: 339.16 MXN
Availability: InStock

Empatía · Cómo tratar con gente difícil · Saber escuchar

Si tu carrera se está frenando por conversaciones y no por competencia, este estuche de Harvard Business Review te da las tres habilidades que lo destraban: entender, confrontar y escuchar.

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La mayoría de los libros de comunicación son la teoría de un solo autor estirada a doscientas páginas; esto son veintinueve artículos de Harvard Business Review seleccionados y ordenados como una ruta: primero entiendes al otro, luego manejas al difícil y al final aprendes a escuchar. Cada capítulo lo firma un investigador o profesional distinto, así que obtienes evidencia contrastada y no una sola opinión; y al venir tres volúmenes en un solo estuche, no compras un fragmento del tema, compras el tema entero.

Libro electrónico - Última edición, de Harvard Business Review (autor)

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Tu carrera no se frenó por incompetente

Se frenó por tres conversaciones que nadie te enseñó a tener 🔥

Piensa en la última conversación que pospusiste. La que ensayaste en la regadera, en el coche, a las once de la noche. La que al final no tuviste.

Esa conversación te está costando más que cualquier habilidad técnica que te falte.

Te cuesta el proyecto que se atoró porque nadie dijo lo que pensaba. Te cuesta a la persona que renunció y en su carta escribió que nunca se sintió escuchada. Te cuesta la reunión donde todos asintieron y después cada quien hizo lo que quiso.

Y duele porque el problema nunca fue tu capacidad. Fue que nadie te enseñó a manejar emociones ajenas en el trabajo, entonces improvisas entre callar y estallar. 💬

Harvard Business Review lleva un siglo estudiando exactamente eso.

Este estuche reúne tres de sus libros completos —Empatía, Cómo tratar con gente difícil y Saber escuchar— en veintinueve capítulos cortos, firmados por Daniel Goleman, Amy Gallo, Peter Bregman y otras voces que sí saben de qué hablan. 🧠

No es teoría. Es qué decir cuando el conflicto todavía está frío. Cómo hablar cuando estás hecho un lío. Qué hacer con el pasivo-agresivo, con el que vive estresado, con el jefe cuya personalidad choca con la tuya.

Y lo más incómodo de todo: cuándo callarte. ⚡

Lee el fragmento gratuito antes de decidir. Si en esas páginas no te reconoces, cierra la pestaña y sigue con tu día.

Pero si te reconoces, ya sabes qué conversación te toca el lunes.

Llévate el estuche completo. Lo compras una vez y es tuyo para siempre. 🎯

INFO

A nadie le frenan la carrera por no saber hacer su trabajo. Se la frenan las conversaciones: la que evitaste, la que se te salió de las manos, la que creíste tener y nunca ocurrió.

Inteligencia Emocional: Comunicación reúne en un solo estuche tres libros completos de la Serie Inteligencia Emocional de Harvard Business Review: Empatía, Cómo tratar con gente difícil y Saber escuchar. Veintinueve capítulos breves, firmados por investigadores y profesionales distintos, ordenados como una ruta: primero entiendes al otro, después manejas al difícil y al final aprendes a escuchar de verdad.

Cómo ser más humano en el trabajo

La serie Inteligencia Emocional de HBR ofrece una selección de lecturas inteligentes y esenciales sobre los aspectos humanos de la vida profesional, extraídas de artículos de la Harvard Business Review. Cada libro de esta serie presenta investigaciones contrastadas que muestran cómo las emociones intervienen en nuestra vida laboral. Además, ofrece consejos prácticos para coordinar a equipos y gestionar situaciones conflictivas, y textos estimulantes que ayudan a conseguir el bienestar emocional en el trabajo. Inspiradores y prácticos, estos libros definen las habilidades sociales que cualquier profesional debe dominar.

Aquí no vas a encontrar la teoría de un solo autor estirada a doscientas páginas. Vas a encontrar qué decir cuando el conflicto todavía está frío, cómo hablar cuando estás hecho un lío emocional, qué hacer con el compañero pasivo-agresivo, con el que vive estresado y con el jefe cuya personalidad choca con la tuya. Y, sobre todo, vas a encontrar la habilidad que casi nadie entrena: callarte a tiempo.

Porque el día que tu equipo te diga la verdad antes de renunciar, entenderás que escuchar nunca fue el paso blando. Era el atajo.

TRANSFORMACIÓN

En unas pocas semanas de lecturas breves respaldadas por la investigación de Harvard Business Review, aprendes a leer lo que tu equipo siente y no dice, a sostener sin miedo las conversaciones que hoy pospones y a escuchar de verdad; así dejas de perder autoridad, talento y acuerdos por una comunicación que se rompe justo cuando más importa.

¿PARA QUIÉN ES?

Para quien dirige, negocia o convive con gente en el trabajo y ya descubrió que el problema no es técnico. Líderes recién ascendidos, mandos medios, equipos híbridos y profesionales independientes que quieren dejar de perder talento, acuerdos y autoridad en conversaciones mal llevadas.

Habilidades:

Empatía aplicada, manejo de conflictos, escucha activa.

Nivel: Intermedio

Requisitos:

Ninguno. Solo trabajar con personas y querer hacerlo mejor.

IMPORTANCIA ESTRATÉGICA

América Latina no pierde talento por falta de capacidad técnica, sino por ambientes de trabajo donde nadie escucha y todo se resuelve con jerarquía o con silencio. Cada líder que aprende a escuchar y a manejar un conflicto sin destruir a nadie mejora la vida de decenas de personas a su alrededor y las de sus familias. Poner la mejor investigación de gestión del mundo en español neutro y al alcance de cualquiera es exactamente cómo se acelera el progreso de la región: no con más jefes, con mejores.

AUTORES

Harvard Business Review es la publicación de referencia mundial en gestión, liderazgo y estrategia. Desde 1922 marca la agenda de cómo se dirigen las organizaciones, y sus artículos son lectura obligada en las mejores escuelas de negocios del planeta.

La Serie Inteligencia Emocional de HBR recoge sus textos más influyentes sobre el lado humano del trabajo. Esta edición en español la publica Reverté Management bajo el sello de Harvard Business Review Press.

Los tres volúmenes de este estuche reúnen firmas como Daniel Goleman, Amy Gallo, Peter Bregman, Jack Zenger, Joseph Folkman, Annie McKee, Holly Weeks, Tony Schwartz, Mark Gerzon, Manfred F. R. Kets de Vries, Rasmus Hougaard, Nilofer Merchant y Ralph G. Nichols, entre otras.

LO QUE APRENDERÁS

Libro 1 · Empatía — entender al otro sin quemarte en el intento.

¿Qué es la empatía?
Por qué la compasión es mejor estrategia de gestión que la intransigencia
Qué hacen los grandes escuchadores
La empatía es la clave de las buenas reuniones
Empatizar con la gente es más difícil si has estado en su lugar
Convertirte en poderoso te hace menos empático
Un proceso para diseñar productos empático
Cómo utiliza Facebook la empatía para mantener seguros los datos de los usuarios
Los límites de la empatía
Lo que el Dalai Lama enseñó a Daniel Goleman sobre la inteligencia emocional

Libro 2 · Cómo tratar con gente difícil — sostener la conversación que hoy evitas.

Antes de resolver un conflicto, averigua si está frío o caliente: busca el punto medio
Quitar tensión a las conversaciones tensas: cómo hablar cuando estás hecho emocionalmente un lío
El secreto de tratar con personas difíciles: tú eres el protagonista. Tres nuevas lentes por las que mirar
Qué hacer cuando un compañero te trata mal: no te dejes avasallar
Qué hacer con un compañero pasivo-agresivo: no lo acuses
Cómo trabajar con alguien que siempre está estresado: celebra sus victorias
Cómo ser jefe de alguien a quien todo le parece urgente: ayúdale a ver las consecuencias
¿Odias a tu jefe? Influir en tu jefe cuando chocan las personalidades

Libro 3 · Saber escuchar — la habilidad que casi nadie entrena.

¿Qué hacen los que saben escuchar?
¿Qué interfiere en la manera de escuchar?
Escuchar a la gente
Tres formas para que los líderes escuchen con más empatía
Si aspiras a ser un gran líder, aprende a estar presente
Aprende a escuchar mejor
Para cambiar la mentalidad de alguien, deja de hablar y escucha
Apacigua las conversaciones con una gran carga emocional
El poder de escuchar para ayudar a la gente a cambiar
Cuando eres la persona con quien tus compañeros se desahogan
Controla las voces críticas que hay en tu cabeza

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No es la teoría de un autor: son 29 artículos de Harvard Business Review, y son tres libros completos, no uno.

Preguntas frecuentes del libro

¿Qué incluye exactamente esta edición? Tres libros completos de la Serie Inteligencia Emocional de HBR: Empatía, Cómo tratar con gente difícil y Saber escuchar.

¿Son tres libros completos o resúmenes? Completos. Veintinueve capítulos íntegros, con sus autores y la investigación original de Harvard Business Review.

¿Necesito haber leído otros títulos de la serie? No. Cada libro y cada capítulo se entienden solos: empieza por el que más te duela hoy.

¿En qué formatos lo recibo? En EPUB, PDF y DOCX. Lo lees en tu celular, tu tableta, tu computadora o tu lector de tinta electrónica.

¿Cuánto tiempo me toma leerlo? Cada capítulo se lee en el trayecto al trabajo. El estuche completo, en unas semanas y sin prisa.

¿Me sirve si todavía no dirijo a nadie? Sí. Escuchar, empatizar y lidiar con gente difícil se usan con tu jefe, tus pares y tus clientes.

¿Es teoría académica o consejo práctico? Las dos cosas: investigación contrastada de HBR y consejos que aplicas en tu próxima conversación.

¿Está en español latinoamericano? Sí. Edición en español de Reverté Management, bajo el sello de Harvard Business Review Press.

¿Puedo leerlo en Kindle, tableta o celular? En los tres. El EPUB va a tu Kindle o a tu app de lectura; el PDF, a cualquier pantalla.

¿Cuándo recibo el acceso? Al instante. Al terminar la compra recibes tu guía con todos los enlaces de descarga.

¿Es una suscripción? No. Lo compras una vez y es tuyo para siempre: sin renovaciones, sin cobros mensuales.

¿Funciona para equipos remotos e híbridos? Sí. Buena parte del material trata reuniones, mensajes y conversaciones tensas a distancia.

¿Me ayuda con un jefe difícil? Hay un capítulo dedicado: cómo influir en tu jefe cuando chocan sus personalidades y la tuya.

¿Sirve para vender y negociar? Mucho. Vender es escuchar bien y sostener conversaciones incómodas sin perder el acuerdo.

¿Quién escribe estos artículos? Firmas como Daniel Goleman, Amy Gallo, Peter Bregman, Jack Zenger y Manfred F. R. Kets de Vries.

¿Puedo compartirlo con mi equipo? Tu licencia es personal. Para tu equipo, lo ideal es que cada quien tenga su propia copia.

¿Qué lo hace distinto de otros libros de comunicación? No es la opinión de un autor: son artículos de Harvard Business Review ordenados como una ruta.

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